![]() |
姓名: | 林铁成 |
![]() |
领域: | 市场营销 生产管理 客户服务 运营管理 领导艺术 |
![]() |
地点: | 福建 厦门 |
![]() |
签名: |
- 博客等级:
- 博客积分:1113
- 博客访问:3718402
24日刚从四川内训师课程结果回厦门,26日继续厦门百轮服饰公司的管理人员攻心沟通课程,为期一天。 这是心理咨询员的培训,为期四天,共三期,第一期是公司总部行政人员,有室内拓展活动、礼仪心理、情绪管理、攻心沟通等内容,本人分享的是第四天课程。 开课时,好家伙,不大的培训教室坐了七八十人,挤了一些,不过学员看来还是蛮年轻、蛮有活力的,助教反映学员在参加活动时还是蛮活跃的,组织者希望可以加强课堂纪律。于是临场做了些调整,多做了些活动:比手划脚、四字词语、五等分难题、阿水故事等小活动,并启用了求爱上上签的纪律游戏,效果还是相当不错。这些都是培训中的调品味,但确实能有效地保证课堂气氛和课堂纪律,使得培训中的主食能让学员更好地吸收。主题内容有向上攻心、向下攻心、攻心谈判、读心术、影响力、说服力都是大家感兴趣而且行之有效的内容,最后学员在评价表上的反映是:针对性、实用性强。 后面还有两期,对象是店长,其中依然有攻心沟通的主题,但学员对象不同,内容也会不同,需要做更多的调整,重点是侧重于与顾客和下属的攻心沟通。 ![]() PTT国际职业培训师 国家心理咨询师 5个版权课程 服务营销、减压、TTT |
一共有 0 条评论
发表评论
以上网友发言只代表其个人观点,不代表总裁网的观点或立场。