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银行企业文化培训

培训讲师：张一
助理：13273025496
培训时间：1天-2天
培训地点：客户自定

课程目标：
公司文化是一种资源，提高了企业的整体素质。
凝聚作用:以良好的人际关系减少了内部的摩擦与消耗，增强了内聚力。
导向作用:用共同的价值观产生的内在号召力，引导员工朝共同方向努力。

培训背景：
行业现状——
很多银行在企业文化建设和企业文化管理中都或多或少地遇到了下面这些问题：
如何建设落到实处的银行企业文化？
如何准确地挖掘企业传统文化的优秀因子？
如何使企业文化真正融入到企业的经营管理实践中去？?
当现有的企业文化不能支撑企业战略发展时，如何变革企业文化？

“企业即人，无人则止”，企业文化是人本的文化。企业文化也是管理者的文化，是管理者思想道德、价值取向、人生追求、精神面貌、行事方式的体现和浓缩。企业文化还是道德的文化，体现出企业的道德和社会责任感。同样地，商业银行的企业文化也是人本的文化、道德的文化和管理者的文化。商业银行普遍遵循和践行以人为本的理念，普遍重视履行社会责任，文化中浓缩着银行管理者的精神和价值观。但商业银行的企业文化还具有鲜明的行业特点，同时不乏时代与历史的印记。尤其在我国，作为金融行业主体的银行业，尽管只经历了短短二十多年的发展历程，但已经形成了诸如“客户至上、诚信为本”等具有明显行业特色的核心理念；由于银行业对国民经济健康、稳定、持续发展发挥着举足轻重的作用，因而其文化还具有稳健的特征；在市场化的背景下，商业银行的文化又增添了进取、创新的时代因子。

培训前言：
在企业界，我们会看到这样一种现象。有些企业能够办成百年老字号，长盛不衰，始终保持旺盛的生命力。而有些银行只有三五年的寿命，昙花一现后，就销声匿迹了。就连一些借助政策优势、市场机遇一夜成名的大型银行也逃脱不了如此命运。为查找这些银行衰败的原因，西方一些企业管理大师们通过认真研究，发现这些企业都有一个共同的特点：就是缺乏内动力，没有先进的企业文化领航。在这个经济全球化的时代，今后银行间的竞争将不仅仅是经济实力、科技实力的竞争，说到底，是文化力和文化优势的竞争。纵观古今中外，无论多么新的产品都会成为文物，无论多么高的科技也必将成为历史。在历史长河中，惟有文化可以流芳百世，历久弥新。中外成功银行的实践证明：谁拥有文化优势，谁就拥有人才优势、科技优势、效益优势和发展优势。反之，不重视企业文化的企业就不可能拥有长久的生命力和竞争优势。如果文化根基发生了动摇，精神支柱坍塌了，再强的企业也会垮台。欢迎进入张一老师的《银行企业文化培训》课程！

课程大纲：

课程导入部分：
为什么你的企业内部总是有矛盾？
为什么你的企业执行总是不到位？
为什么你布置的工作属下总是做不好？
您是否为您的企业团队没有凝聚力而困挠？
——以上所有问题的根源在于：企业文化！

第一部分、企业文化的概念
1、企业文化的结构与内涵
2、企业文化的形成与发展
3、企业文化的作用
4、企业文化的要素
5、企业文化的分析与诊断

第二部分、企业文化建设与企业发展战略的关系
1、企业文化建设与品牌文化
2、企业文化精神层（观念）的分析与诊断
3、企业文化制度层（行为）的分析与诊断
4、企业文化物质层的分析与诊断
5、企业文化建设的常见误区

第三部分、企业文化的规划与落实
1、企业文化建设的目标体系
2、企业文化的理念创新原则与方法
3、企业核心价值观的确
4、企业文化建设的计划与步骤

第四部分、企业文化形象设计
1、企业文化形象设计
2、企业文化精神层设计（ＭＩ）
3、企业文化制度层设计（ＢＩ）
4、企业形象识别设计（ＶＩ）

第五部分、企业文化建设的评估与重点策略
1、企业文化建设的评价指标
2、企业文化建设的三级评价体系
3、企业文化建设的重点策略
案例与比较：
美国公司文化核心--“导弹模式”
日本公司文化核心--“家庭模式”。
韩国公司文化核心--“方阵模式”。
新加坡公司文化核心--“火箭模式”。
德国公司文化核心--“网格模式”。
港台公司文化核心--“菱形模式”。
大陆公司文化核心--“圆圈模式”。

第六部分、银行企业文化专项诊断评估工具
1、银行企业文化年度自我评估问卷
2、员工工作价值调查问卷
3、员工满意度评估问卷
4、工作满意度调查
5、工作描述指数评估

第七部分、诚信领导与诚信企业文化
1、谭小芳论诚信领导
2、诚信做人重于诚信经商
3、学习修炼提升诚信能力
4、诚信文化造就诚信领导
5、重塑企业形象/弘扬企业精神
6、加大塑造力度/突出诚信形象
7、改革发展目标/定位诚信企业
8、提高经营水平/迎接入世挑战
9、创建学习型企业/实现跨越式发展
10、运用企业诚信文化/统领公司一切工作

第八部分、企业新文化的导入
1、银行企业文化形成的内在动因
2、银行企业文化形成的机制
3、员工对新文化形成积极态度的过程
4、银行企业文化建设的主要环节
5、企业价值观的形成
案例：企业文化管理——美国公司的秘密武器？
分享：向巴菲特学习——用企业文化建起经济护城河

第九部分、银行企业文化变革
1、银行企业文化变革的一般模式
2、银行企业文化变革方向
3、银行企业文化变革的推进
案例讨论：IBM公司的文化变革

第十部分、商业银行的社会责任
1、企业社会责任运动
2、商业银行的社会责任
3、商业银行如何履行社会责任

第十一部分、商业银行企业文化建设实践管窥
1、花旗银行企业文化鉴赏
2、中国工商银行企业文化建设实践初探
3、招商银行企业文化建设回眸

第十二部分、银行企业文化实践篇
1、银行企业文化建设的策划
2、银行企业文化建设的重点
3、银行企业文化建设的方法
4、银行企业文化建设的创新
5、银行企业文化建设中要注意的几个关系
6、银行企业文化建设成功的衡量标准

第十三部分、银行企业文化案例篇

第十四部分、银行企业文化培训总结