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姓名： | 张根林 |
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领域： | 人力资源 企业战略 市场营销 生产管理 领导艺术 |
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地点： | 广东 深圳 |
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专家文章
管理很简单 2011-01-29
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管理很简单
张根林
管理看上去很复杂，其实很简单。正如人们叹为观止的电脑，看上去很复杂很神奇，但其基本原理就是二进制，就是0和1。老子说：“天下大事，必做于细；天下难事，必做于易”，又说：“治大国若烹小鲜”。管理也是如此，你只要认真去做，用心去做，没什么了不起的。
我们经常会在一些企业中发现：一个好的方案或制度没有得到有效执行。大家想过是什么原因吗？哪方面出了问题？如何提高组织执行力？其实企业所有的问题都是人的问题，所有人的问题都是沟通问题。
制度是沟通，奖惩是沟通，管理就是沟通。战争是沟通，市场营销也是沟通，沟通无处不在，沟通方式方法不同效果也就不同。没有对和错，只是结果不同，但你要问问自己：现在这个结果是我想要的吗？中国改革开放总设计师邓小平说过：一个好的制度能让坏人变好人，一个坏的制度能让好人变坏人。企业管理中最重要的就是制度和沟通，要有责任心，光有一个好的制度不够，还得监督检查，并对检查结果进行相应的奖惩。员工只会干你检查的工作，不会做你希望的工作。制度、检查和奖惩都是沟通。
一些企业在做绩效考核时，弄了一大堆KPI指标，结果效果并不理想，问题在哪里？说白了，就是过于复杂，大多数人看不懂，也不理解，但最后结果与自己的预期不一致，影响了情绪，中国人不患穷而患不公平，更多的是横向比较，他能力比我差，没有什么成绩，只是没犯错，工资却比我高？就是“干的不如看的”，不干活肯定就不会犯错。
企业不做绩效考核不行，没有绩效考核就没有执行力，但又不能过于复杂，复杂了不仅增加了管理成本，而且可能适得其反。真正地绩效考核要增加企业的凝聚力和效益，要系统设计，要形成方向一致的合力，每个部门和员工都在为企业的战略目标而努力。
企业不关心员工，员工就不关心企业。许多企业在宣传时皆说：以人为本。什么叫以人为本？我们在安排工作时有没有考虑执行者的情况，有没有告诉他为什么要做？怎么做？有没有问他能不能做（有什么困难？需要什么帮助）？我们管理人员有没有真正关心过下属：他今天情绪为什么低落？我们平时是表扬多还是批评多？动不动训斥是以人为本吗？如果你的上司天天训斥你，你是什么感受？
前不久我们在东莞一电器厂做咨询时，当检查完6S后我们召集了部门经理、主管、拉长们开会，表扬他们取得的进步，谈刚才发现的问题，应该如何解决，由谁负责，什么时间完成，有什么问题没有？各拉长纷纷提出在工作中遇到的问题，我们和经理、主管对他们的问题一一作了解答。会后拉长们表示，以前从来没有人这么教过他们，他们对工作更有信心了。因此在短短的几天时间内生产场所和员工精神面貌都发生了翻天覆地的变化：生产线整洁有序，员工生产积极性很高，特别是解决了以往不良品大量积压，乱堆乱放，基本上做到了不良品当天修复。
有什么样的干部就有什么样员工。在一些企业，员工犯了错，有些管理者经常训斥他们说你怎么这么笨？殊不知：只有差的干部没有差的员工。强将手下无弱兵，领导人的品格决定了团队的命运。理想化的好企业标志：老板认为自己的员工都非常优秀，而员工都觉得自己的老板是一个好老板。
有因就有果，有果必有因。我在烟台的一次培训中发现一个有趣的现象：有个姓常的段长周围有很多员工，另一个段长旁边没有任何人。我问员工为什么愿意跟常段长，大多数回答说在这里开心，本来已找到了薪水更高的工作，因为舍不得这个团队而没有离开。史玉柱为什么能在短短的一年多时间内重新站起来，就是因为巨人集团倒下去的时候，他的核心成员在没有薪水情况下跟着他一年多而没有离开，这就是领导人的人格魅力。你的团队成员开心吗？
要做好管理就是要转换角色，将自己从管理者变成团队领导人。团队领导人有三大作用：指引、激励、品格。
1．指引：团队向何处去（战略、目标），团队价值观，企业愿景；
2．激励：成功者会自我激励，大多数人要别人激励；
3．品格：以身作则，榜样的力量无穷。在沟通与团队建设中最重要的是不仅看你怎么说还要看你怎么做，是否言行一致。
大道至简，管理很简单，管理就是有效沟通，就是让你的团队成员开心地完成工作，就是“赛马不相马”的用人机制，就是日事日毕，日清日高（发现问题三不放过：没有找到问题原因不放过，没有找到责任人不放过，没有找到解决问题的方法或措施不放过）。
令狐冲的无招胜有招，国学智慧的“无为而治”说得都是这个道理。企业管理的最高境界就是“无为而治”,就是做企业文化，企业文化就是企业创始人和核心领导人所倡导的并身体力行的经营理念，她通过领导人的品格带领管理团队（领导人的品格决定了团队的命运），通过团队价值观吸引和凝聚优秀人才，用制度和企业愿景激励和发挥员工的积极性和创造性，让员工快乐工作、快乐学习，在工作和学习中提高自身素质，提高企业效益和可持续发展的能力和动力。
 不要沉迷昨天，不要幻想明天，而要把握今天！ |
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