谭小芳的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

经理人如何提升职业素质？
文/首席讲师谭小芳

“求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源；思国之安者，必积其德义。源不深而望流之远，根不固而求木之长，德不厚而思国之安，臣虽下愚，知其不可，而况于明哲乎？”

这是唐代名臣魏征《谏太宗十思疏》中的一段话，是说树木要想长的高大，就要将根扎的够深；水要想流的远，就要将源头清理通畅；同样要想国家安定繁荣，就要广施德义。这是一代名臣给皇上的治国谏书，意在劝谏皇上要想江山永固，基业长青，就要将仁德作为根本，厚德载物，以德治国。

治国当如此，治企亦当如此。目前中国企业面临的困境，处于首位的是管理团队建设和人才选用的难题，而其中的焦点是职业经理人的缺失，职业经理人的缺失已成为快速成长型企业发展的瓶颈。经理人的职业素质和绩效是企业拥有的核心优势，经理人的培养是企业战略的中心环节!作为企业的经营者和管理者，职业经理人是一类特殊的群体，应该如何提升职业素质呢？

其实在我们博大精深的中华文化中，职业经理人这个群体古代就已出现，类似于“食客”、“门徒”、“师爷”等等，甚至游说诸侯之间、推销治国理念的诸子百家都可以算作是那个时代的“职业经理人”，这些有学问、有见识的人才也被称为“君子”。孔子就曾对“君子”做出如下的论述：“君子有九思：视思明、听思聪、色思温、貌思恭、言思忠、事思敬、疑思问、忿思难、见得思义”，这也可以说是儒家的“君子行为规范”。

君不见——最近号称“打工皇帝”的唐骏因为“西太平洋大学”文凭事件被卷入了一场造假风波，不管其在互联网界曾经创造了多少奇迹，甚至被称为中国的“IT教父”，可是这场闹剧却给他的职业生涯涂上了灰色的一笔。这个案例也给职业经理人敲响了一记警钟。可见，对于经理人的职业素质和职业道德，我们都有了一个高度的认识。

现新任重庆市市长黄奇帆曾概括过21世纪的优秀经理人应具备的6大基本职业素质，其中有两点是：1、具有吸引人、感召人的指挥能力和领导魅力，充满正义感和责任感；2、具有高超的协调控制能力，善于通过交流、沟通，建立高效团队。企管专家谭小芳（谭老师官方网站www.tanxiaofang.com）以为，伟大经理人必须具备以下9点能力，简称经理人职业素质的九力模型：

1、影响力
一个伟大的经理人，必须具备强大影响力，否则还难成为伟大的经理人，因为要改革、要推进新的管理措施，必然会引来强大的阻力或者是不和谐的声音，这时，经理人如果缺乏对他人的影响能力，必将使改革受阻，或者是良好的管理措施不能得到有效的贯彻和实施。

2、目标力
美国前国务卿基辛格博士说：“领导就是要让他的人们，从他们现在的地方，带领他们去还没有去过的地方。”谭老师认为，卓越领导力必须要有效认清现在，同时制定切实可行的目标，并且带领团队有效达到目标，这是领导力三个核心因素的真实写照，缺一不可。

3、信念力
一个没有坚定信任的人，是不可能成为伟大经理人的，因为到达胜利的目标或者终点的路上，是不可能一帆风顺的。因为在通往成功的路上，有可能会碰上这样、或者那样的问题或者阻碍，这时如果没有坚定的信念，是很难战胜困难，勇往直前的。

4、沟通力
谭小芳老师（预定谭老师《经理人职业素质培训》，请联系13733187876）表示，沟通是一种自我推销能力，是一种良好的口头表达能力，作为一个伟大经理人，须具备卓越的沟通能力，因为只有沟通才能消除隔阂，消除不理解，最终达成默契，最终在执行的过程中，大家步调一致、统一行动。

5、规划力
作为团队的领导——我们的职业经理人，你得有能力结合组织所处行业与发展阶段向团队描绘未来的愿景，你得有能力规划出吸引人的未来，你得有能力清晰地指出整个团队未来能达成什么目标，有能力够激起员工参与的热情，让成员与组织的双赢成为可能，成员才会努力工作。

6、表达力
可以说：中国企业的经理人对于怎么发展企业？怎么寻找客户？怎么开展业务？怎么跟政府打交道？怎么跟银行打交道？哪些位置上需要用什么能力的员工？他们比企业中的任何一个人都清楚要如何去处理！但是，作为经理人怎样将这些信息传递给团队，怎样用最通俗的语言，让员工来理解？经理人必须具备这样的表达能力：能够将组织中复杂的目标和议题，以简单通俗易懂的方式解释给员工听，确保大家对目标和议题的了解一致，才能更容易进行讨论与计划。

7、人际力
谭老师表示，经理人要愿意投资在建立与保持人际关系上，有能力让团队成员信服，带得动工作团队，而且需要的时候，找得到人帮忙。

8、包容力
对我们自己而言，有时候舌头和牙齿也会“打架”。更何况是企业的人，身为企业的经理人，有时候也会被下属、客户、供应商，甚至社区等误会。作为企业的经理人，是继续冲撞对抗，还是停下来找出口？经理人得有包容能力。正所谓宰相肚中能撑船！否则，企业就很难运作下去了！

9、读人力
经理人必须有所为有所不为，做自己应该做的事情比如战略的确定、团队的配置以及制度的制定，将自己不应该做的事情授给下属，而不要学诸葛亮的那种“鞠躬尽瘁死而后已”的状态。要想使授出去的权力发挥应有作用的前提是经理人没看错这个人，一旦读人发生错误，授出去的权力根本就不会发生作用甚至对企业产生致命性的影响。

总之，谭老师表示，作为经理人，必须努力学习，不断地吸取新知识，增长才干和能力，从而具备多谋善断的决策才能、知人善任的组织才能、运筹帷幄的指挥能力、顺应时代的创新能力以及必要的应变能力等。只有这样，才能为下级所佩服、所信赖，下级才会相信其指挥的正确性，自觉地服从其领导。