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好领导的两个典型特征
文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳

前言：

国内企业的领导者有的甚至比国外同事提早10年就担任了同等职务，领导力的培养远远赶不上职位升迁的速度，带队伍的管理能力薄弱，也缺乏足够的训练。企业家的领导力是一种综合能力的表达，领导者不是万能的，阿凡达也不是凭一己之力就拯救了潘多拉星球的。著名领导力专家谭小芳老师（官网www.tanxiaofang.com）表示，中国传统文化对于领导的定义，大致可分为三个视角：

一是从价值取向角度来界定领导内涵，中国古代“尧舜心传”的故事就是典型。尧禅让帝位于舜，告其治国之精妙：“惟精惟一，允执厥中”（《尚书·大禹谟》），即只有持中道，公正、公平地处理问题，才能当领导，强调了领导者应有的价值取向；

二是从领导能力、领导功能角度来界定领导内涵。韩非子曾以“造父御马”的寓言提出自己对领导的看法。造父正在锄地，有父子乘车而过，马惊不走，儿子下车在前拉车，父亲紧随其后用力推车，还请正在锄地的造父帮忙推。造父收起农具，跳上车子，坐在驾车的位置上，理顺缰绳，扬鞭策马，驾车而去。在韩非看来，领导是对国家或某种局面具有驾驭能力的人。

三是从领导者必备的素质、素养角度来界定领导内涵。孔子提出：“政者，正也。”就是强调只有“克己”、“正身”、有道德的人，才有资格当领导。孔子又进一步强调：“道千乘之国，敬事而信，节用而爱人，使民以时”（《论语·学而》）。即作为一个大国的领导者，要忠于职守，取信于民，勤俭节约，爱护下属，根据他们的时间来安排工作。

领导，总是与权力有关系。有着“领导力教母”之美誉的著名领导力训练专家谭小芳老师（预定领导力培训，请联系13938256450）认为，好的领导有两个最典型的特征：影响力、灵活性。好的领导能塑造人，人们愿意追随他，他是有影响力的人。一个好的领导有一种特质：灵活性，他的应变能力很强。我们简单讲，就是说，好的领导者具有两个力：一、影响力；二、应变力。

一、影响力

在著名领导力专家谭小芳老师（预定领导力培训，请联系13938256450）看来，影响力是我们作为领导者——可以随时携带在身上的火种，不但可以用来取暖，更可以为我们的人生照亮继续前行的方向。政治家运用影响力来赢得选举，商人运用影响力来兜售商品，推销员运用影响力诱惑你乖乖地把金钱捧上。即使你的朋友和家人，不知不觉之间，也会把影响力施加到你的身上。一个人只有做最好的自己，才能彰显无穷影响力。专注地打造你强大的影响力，从现在开始，是走向成功的一条必经之路。

拿破仑·希尔曾经说过：“在别人的影响下生活着，就等于不属于自己，就等于被别人的意志给俘虏了，这样的人即使再优秀，也不会登上一把手的位置。”的确，影响力弱的人只会生活在他人的阴影下。一个有强大影响力的人，身边总是会有很多的朋友，因为他们总是不自觉地会受到他的吸引；一个有强大影响力的领导，做起事来总是感觉更轻松自如，下属也总是更愿意真心接受他的领导；一个有强大影响力的职员，不但更易被领导欣赏，轻松让领导接受自己的建议，而且也能更广泛地影响其他同事。

一个成功的领导者不是指身居高位的人，而是指能够凭借自身的威望和才智，把其他成员吸引到自己周围，取得别人信任，引导和影响别人来完成组织目标，并且能使组织团队取得良好绩效的人。著名企管专家谭小芳老师表示，人与人的交往，常常是影响力之间的较量，只有具有卓越影响力的人才能成为真正的强者，才有可能成功。因此，如何塑造个人影响力、如何通过个人影响力来创建一个超级团队，是现今企业领导者们必须修炼的课程之一。

除了政坛，互联网领域的富豪之中，也不乏具有一定影响力的人物。比如，丁磊、史玉柱、马化腾、求伯君等人都是程序员出身，李彦宏、张朝阳等人都有海归背景，但两者都不是的纯本土人士马云却创造了一个中国最大的互联网公司，这也可算是马云的另外一种另类。从小受澳大利亚籍义父的影响，马云非常善于和西方社会沟通，在阿里巴巴业务尚不成气候的阶段，马云不断出现在各种能够提升阿里巴巴国际知名度的场合演讲、以及接受海外媒体采访，在海外树立了良好的国际化形象，为阿里巴巴赢得了海外投资者和海外买家的关注。

“领导力就是影响力”，对于风靡全球的“领导力”这个概念，保罗·赫塞用简单精确的一句话进行了概括。而企管专家谭小芳老师则认为，在竞争日渐激烈的今天，领导者的影响力越来越为人们所重视。本讲座从培养习惯、缔造个人魅力入手，通过精辟入理的分析、具体典型的实例，为领导打造个人影响力提供了一些简单实用的方法，并在在模拟的情境中提升领导者的非职务影响力。对经理人(或主管)而言，以下问题一定不会少见：

1、企业/组织执行能力较弱，组织成员能力与绩效往往不成正比。
2、企业内组织气氛不佳，用尽了各种激励手段，员工仍很难展现出主动、自发与激情的工作状态。
3、企业过于依赖“人才优势”来谋求持续发展，进而忽略了真正建立企业核心竞争力的“组织优势”的关注与培育。

领导力就是影响力。它并非是一些有魅力的男人和女人的私人储备，而是一种存在于每一个人身上的活力。每个人都有成为优秀领导者的潜力，释放这种力量可以让我们每个人都取得非凡的成就。我们的社会现在正面临着领导力缺乏的危机，在政府机关、商业机构、社区、学校、家庭等地方，我们都需要优秀的领导者。笔者在培训与调研的过程中发现，绝大多数国内企业的管理干部，在团队“管理力”与“领导力”上表现出明显的能力失衡。欢迎进入谭小芳老师的《领导影响力培训》课程！在中国组织中，领导者要想提高影响力，就要学会中国式特有的技巧。具体来说，我总结了6条，姑且称之为领导者影响力的六脉神剑：

1、以身作则
一个简单而有效的影响别人的方法是以身作则。你可以通过以身作则来领导或者影响他人，以达到你的目的。领导可以通过以身作则来传播企业文化的某些方面。作为领导，你可以通过你自身的行动来传播价值观和传达各种期望。对于那些显示忠诚、做出自我牺牲以及承担额外工作的行为特别要以身作则。

2、理性说服
通过理性说服影响别人的传统方法仍不失为一种重要的策略。理性说服涉及使用符合逻辑的观点和事实证据来使另一个人相信一条建议或要求是可行的，并且可以达到目的。总的来说，要使理性说服变成一种有效的策略，需要自信以及仔细的研究。对明智的和理性的人来说，它可能是最为有效的策略。

3、相互帮助
假如另一个人将帮助你完成一项工作，那么主动提出帮助是另一种通常的施加影响的策略。通过交换，你与对方达成协议。这种交换常常被视为愿意在日后进行回报。假如对方帮助你完成一项任务，这种交换还可包括答应分享利益。在互相帮助、互相鼓励的积极过程中，你会获得大量的反馈，从而巩固全心投入、掌控局面、不畏挑战的坚韧态度，并获得更大的勇气和动力。

4、人际网络
人际网络的形成对把握职业生涯(包括成为一位具有影响力的人)来说是很重要的策略。建立网络以及在需要时寻求支持的能力，有助于一个领导者对他人施加影响。比如，一家银行的分行经理在需要拓展业务空间时要利用人际网络，除了他的顶头上司外，还有他的主要客户。因为客户有利的评价能使他的上级更容易接受他的提议。

5、形成联盟
有时通过单独行动来影响某个个人或团体是有一定难度的，所以你就有必要与别人组成联盟以产生力量。正如那首老歌：“团结就是力量……比铁还硬,比钢还强…...作为一种施加影响的策略，联盟的形成是行之有效的，因为就如一句老话所说：人多力量大。一个好汉三个帮!

6、真正爱企业

真正对企业的爱，是一种胸怀坦当的情怀，他会拾起企业的责任，承担广大员工的责任，什么时候他都会把“全心全意为员工服务为集体尽责”压在胸口，思考着企业的发展而极少顾及自己的利益，时刻想着员工碗里装着的是菜叶还是肉片，想着员工的着装是否足以抵御寒冷，想着一线奋战的农民工是不是需要些微的关怀……这是一种大爱，领导者，没有博大的真正爱企业的胸怀，他的每一句话，都不可信，他也不可能把一个企业带到欣欣向荣的境地，即使瞬间的光华，也如流星闪过，不再复来。

二、应变力

在如今的变革时代，我们呼唤变革领导力，对于企业领导来说，永恒不变的是快速应变。谭小芳老师认为，领导一个企业，制定一个合理的计划是必需的，但是能够对于未知事物做整体的把握和灵活处理才是作为企业领导真正应该追求的战略目标，才是真正的领导艺术。

几乎所有的企业领导都面对这么一个难题：如何和与己不同的其他3/4不同类型的员工开展有效沟通的难题，灵活性正是帮助企业领导实现这一目标的好帮手。在企业管理过程中，结合企业现状，通过正确和合理运用原则性与灵活性，使之达到有效结合，进而提升企业工作效率，确保各项工作的顺利、有序和正常开展，最终为提升企业效益做出更大的贡献。

原则性是指一个人做事的底线，一般来讲大都有不触犯法律、不损害国家、集体及个人利益、不损个人尊严的意思，在组织中往往是指规章制度、法律法规和基本规律。而灵活性是指具有灵活的能力，在组织中是指处理问题的方式方法及艺术性。原则是基础，灵活是发展；原则是灵活变化的度，灵活是在原则限制范围内的灵活，又反作用于原则；原则性是需要坚守的规则，灵活性是在执行时可根据“需要”临时变通；原则性是普遍主义的理念，灵活性是特殊主义的理念。可以说，原则性与灵活性永远是一对矛盾，但没有绝对的对立，只有有效的结合才能发挥更大作用，起到更好的作用。

就领导方式和领导风格本身而言，并无好坏之分。作为企业的领导者，若能够了解这些不同的领导方式和领导风格的优点与不足，将有助于形成自己独有的领导方式与领导风格，进而可以影响员工潜力的发挥，影响整个企业的绩效。从国内外众多领导者的实践来看，成功的领导者应该根据实际情况，因地制宜、有的放矢地运用各种领导方式去指导员工、教育员工、激励员工，并在各种方式之间自由地进行转换，以充分发挥卓越的领导力。

一个优秀的领导者应根据公司发展的不同阶段、规模大小和管理对象，随时调整自己的领导风格和方法。正如松下幸之助所说：“当我的员工有l00名时，我要站在员工最前面指挥部属；当员工增加到1000人时，我必须站在员工的中间，恳求员工鼎力相助；当员工达万人时，我只要站在员工后面，心存感激即可。”

谭小芳老师建议领导者在不同的发展阶段和规模——采用不同的领导方式。比如说，小企业和初创企业，由于员工数量较少，企业的领导者可以身先士卒，以行动来树立自己的权威和榜样力量，引导员工仿而效之，即采用“以身作则式”的领导风格；也可以结合“耐心说服式”领导风格，注重亲情化管理，倾听每个成员的报怨并加以说服。随着公司不断发展和员工队伍的逐步壮大，“耐心说服式”的领导风格也许就不再切合实际，这时就应逐步向制度化方向转移，采用其它更为有效的领导方式。

不同的行业或产业应该采用不同的领导方式，否则企业的领导力就会大打折扣，甚至会把企业领向死亡的边缘。比如说，高科技企业面对的是一个多变、快速、竞争激烈的环境。这时就需要更多地激发团队活力，鼓励创新，如果企业采用“强制型”的领导方式就可能会抑制创新；而传统企业面对的是相对稳定、发展缓慢的市场，利润空间较小，这就需要深入、全面、严格的管理来减少消耗、降低成本，此时“强制型”的领导方式就可能成为比较理想的选择。