姓名: | 王伟东 | |
领域: | 市场营销 | |
地点: | 江苏 泰州 | |
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自我反省(一) 案例一,变朋友为仇人 十年前,我刚从部队回来转为广东某家台资企业公司销售的业务员,是一只真正的菜鸟,犯了这样一个严重的距离错误。曾经有一个战友,他费了九牛二虎之力,帮助我打开了某市的市场,并为公司省下了几十万元的开发资金和两个月的开发时间。这个业绩在公司引起轰动,我也因此得到公司高层领导的高度赞赏,随即被提拔我为5个省市的经理。从此,我和这位总经理结下了兄弟之盟。有一天,他请我到他的姐夫家里去玩,并请我吃了丰盛的晚餐。没过几天,这位总经理对我说:“贵公司在我市缺少一位地区经理,是吗?”我说:“是的。”他接着说:“你看我的姐夫如何,是不是可以聘他为我市的经理呢?”我说:“让我向公司汇报一下,好吗?”我清楚地知道我就职公司的人事原则,客户的亲属不能聘为公司的员工,何况还是如此重要地区的经理,我能向公司请示吗?过了几天,我对这位总经理说:“公司不同意聘请你姐夫,我实在没有办法,请您多多原谅。”他气愤之极地对我说:“你不是我的兄弟!”从此以后,我们俩就这么恩断义绝了,我也失去了一位非常好的朋友,还使他成为我的生意场上的仇人。 我的反省: 有一个寓言故事很有启发,传说,某座山上有一对刺猬,它们俩非常相爱。有一年冬天,天气非常寒冷,寒风凛冽,下着鹅毛大雪。它们俩实在受不了这寒冷的天气,就想拥抱在一起,相互取暖。可是,它们各自身上都长着坚硬的刺,刚拥抱在一起,其中一只雌的刺猬就痛苦地大声喊叫:“疼死我了!你离我远点!”于是,雄的刺猬就离开它一点距离。这时候,雌的刺猬又大声喊叫:“我冷死了,你靠我近一点!”雄的刺猬说:“好的。”它们俩又拥抱着在一起。几经折腾,两只刺猬终于找到一个合适的距离,既能互相获得对方的温暖而又不至于相互被扎。 孔子曰:“过犹不及。”刺猬法则就是人际交往中的“心理距离效应”。销售人员要搞好销售工作,既要与客户保持亲密关系,又要保持一定的心理距离,避免在销售工作中丧失原则。若即若离 保持距离,距离产生美,距离产生吸引力。 我从不吝惜花在工作上的时间,因为自己笨,理所当然要努力。 |
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